Autor

Pedro Prado

Browsing

Suporte ao cliente: descubra quais são as melhores práticas

Há alguns anos, o suporte ao cliente deixou de ser um canal para receber reclamações e passou a desempenhar um papel estratégico na relação com o consumidor. Nas empresas visionárias, esse setor tem recebido grandes aportes com o objetivo de estabelecer vínculos por meio de múltiplos canais. O suporte ao cliente tem como missão melhorar a experiência do público com os serviços da empresa. Quando isso não acontece, o consumidor se torna um agente propagador de notícias negativas sobre a companhia. Muitos gestores quebram a cabeça para cortar gastos, mas se esquecem do básico: deixar o consumidor feliz! Quer saber mais? Então veja neste post dicas para melhorar a experiência do cliente em seu negócio. Confira! O que é o suporte ao cliente? O suporte ao cliente moderno é muito mais do que aquele velho call center que só é acionado quando alguém quer fazer uma queixa. Nessa época, bastava…

Aluguel de carros em aeroportos vale a pena? Descubra!

O aluguel de carros em aeroportos é uma prática cada vez mais frequente, seja nas empresas, seja entre os turistas que desejam ter mais comodidade para desbravar o destino. Afinal, nada melhor do que contar com mobilidade de verdade, não é mesmo? Levando isso em consideração, preparamos este artigo. Durante a leitura, explicaremos por quais razões vale a pena alugar um carro no aeroporto e como aproveitar essa facilidade da melhor forma. Vamos lá? O aluguel de carros em aeroportos vale a pena? Antes de tudo, vamos responder a essa questão da maneira mais direta possível: sim, vale! Os motivos para isso são inúmeros, mas é importante destacar a facilitação de traslado e deslocamento trazida por essa alternativa.  Em viagens corporativas, ter esse serviço à disposição em um aeroporto é ideal para recepcionar um cliente ou fazer com que o colaborador se desloque com mais agilidade para uma reunião, por exemplo. Outra vantagem…

Qual a importância da manutenção preditiva e quando fazer na gestão de frotas?

Muitos motoristas não sabem, mas é possível antecipar os problemas dos veículos antes mesmo que eles aconteçam. Para isso, é essencial colocar a manutenção preditiva em prática. Por meio de ações sistemáticas de controle e monitoramento, esse tipo de manutenção ajuda a reduzir ou impedir falhas no desempenho dos carros e tem o poder de mudar totalmente a maneira como é feita a manutenção da frota. Quer saber a importância da manutenção preditiva e quais são suas vantagens para o dia a dia? Leia o post até o fim e conheça os motivos para essa opção ser a mais indicada, eficiente e acertada! Saiba o que é manutenção preditiva No dicionário, o termo preditivo significa a ação de afirmar, de forma antecipada, o que poderá ocorrer em um momento futuro. Com isso, fazer manutenção preditiva veicular quer dizer acompanhar a situação do carro periodicamente para entender com antecedência quando os…

10 dúvidas sobre aluguel de carros para empresas

Muitos gestores sofrem para reduzir os custos com transporte em um país continental como o Brasil. Nesse cenário, a mobilidade requer soluções mais práticas, o que acaba trazendo dúvidas sobre aluguel de carros para empresas. Se você se identifica com essa situação, deve conhecer os serviços da Localiza Hertz, com expertise no aluguel de carros. Quer saber mais? Então, acompanhe neste post 10 respostas para conseguir deslocamentos velozes, seguros, confortáveis e econômicos. Confira! 1.Quando optar pelo aluguel de carros para empresas? Na Localiza Hertz, os carros ficam sempre disponíveis. Assim, você determina quando alugar o automóvel. Além disso, são oferecidos recursos inovadores para ajudá-lo na gestão do transporte. Essa autonomia traz mais resultados e menos gastos. Ao usar um táxi, por exemplo, não é possível saber quanto será despendido em recursos financeiros com antecedência. Afora isso, você escolhe o pacote que quiser. Veja! Locação Diária Essa modalidade é perfeita para…

Localiza Hertz – Como funciona o aluguel de carros na Localiza Hertz

A cada ano, novas empresas conhecem as vantagens de alugar carros. Além da comodidade na contratação, a variedade de modelos disponíveis e as tarifas acessíveis são fatores que justificam o crescimento da procura. A Localiza Hertz ainda oferece mais uma série de benefícios para as empresas clientes. Ainda assim, é comum que surjam dúvidas sobre o funcionamento do aluguel. Afinal, a quem é destinado o serviço? Como ele pode ser acessado? Quais os benefícios de utilizá-lo? Para esclarecer, reunimos aqui tudo o que você deve saber sobre o assunto. Confira! A Localiza Hertz A Localiza Hertz está completando 45 anos de mercado e, ao longo desse período, adquiriu um know-howdiferenciado. A inovação sempre fez parte do nosso DNA, possibilitando-nos a oferecer às empresas a melhor solução em mobilidade. Hoje, somos a maior locadora de carros da América do Sul, com mais de 190 mil carros e 591 agências, número maior que a soma…

Entenda a diferença entre despesas, gastos e custos

Com a correria frequente na maior parte das indústrias e escritórios, fica cada vez mais complicado monitorar a gestão financeira do negócio, não é mesmo? As agendas cheias e a urgência em tomar decisões em alta velocidade induzem os líderes a erros no gerenciamento de despesas, gastos e custos. Muita gente pensa que essas movimentações são todas iguais, o que não é verdade. Cada um desses aportes financeiros recebe uma classificação distinta e deve ser contabilizado de modo diferente no seu fluxo de caixa. Ao dominar esses conceitos, será bem mais fácil estimar os investimentos necessários, somar as perdas e controlar os desperdícios. Na prática, conseguir diferenciar essas 3 espécies de desembolsos vai afetar seu planejamento econômico, principalmente a precificação, crucial para qualquer atividade. Quer saber mais? Então, veja neste post como detectar e contabilizar cada uma dessas saídas de recursos. Acompanhe! Conheça a definição de gastos A definição de…

Viagens corporativas: 6 passos para aumentar os resultados

A tecnologia trouxe muitas vantagens e economia para as empresas, mas nem sempre se pode contar com ela para encurtar distâncias e garantir a comunicação. Muitas vezes, ainda é preciso investir em viagens corporativas para encontrar pessoalmente os clientes e consolidar negócios, ou mesmo participar de treinamentos e eventos empresariais. Os gastos com essas viagens pesam no orçamento de muitas organizações, por isso é importante gerir a relação de custo-benefício. Embora seja impossível garantir que toda viagem seja bem-sucedida e traga lucros para a empresa, é possível otimizar os processos para buscar o máximo ROI (Return on Investment ou, em português, retorno sobre investimento). Veja boas práticas que podem alavancar os resultados da sua empresa: 1. Apostar no aluguel de carros Um dos gastos na viagem corporativa está relacionado ao transporte do funcionário pela cidade. O aluguel de um carro é uma solução interessante para o gestor, pois permite maior…