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Pedro Prado

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Suporte ao cliente: descubra quais são as melhores práticas

Há alguns anos, o suporte ao cliente deixou de ser um canal para receber reclamações e passou a desempenhar um papel estratégico na relação com o consumidor. Nas empresas visionárias, esse setor tem recebido grandes aportes com o objetivo de estabelecer vínculos por meio de múltiplos canais. O suporte ao cliente tem como missão melhorar a experiência do público com os serviços da empresa. Quando isso não acontece, o consumidor se torna um agente propagador de notícias negativas sobre a companhia. Muitos gestores quebram a cabeça para cortar gastos, mas se esquecem do básico: deixar o consumidor feliz! Quer saber mais? Então veja neste post dicas para melhorar a experiência do cliente em seu negócio. Confira! O que é o suporte ao cliente? O suporte ao cliente moderno é muito mais do que aquele velho call center que só é acionado quando alguém quer fazer uma queixa. Nessa época, bastava…

Aluguel de carros em aeroportos vale a pena? Descubra!

O aluguel de carros em aeroportos é uma prática cada vez mais frequente, seja nas empresas, seja entre os turistas que desejam ter mais comodidade para desbravar o destino. Afinal, nada melhor do que contar com mobilidade de verdade, não é mesmo? Levando isso em consideração, preparamos este artigo. Durante a leitura, explicaremos por quais razões vale a pena alugar um carro no aeroporto e como aproveitar essa facilidade da melhor forma. Vamos lá? O aluguel de carros em aeroportos vale a pena? Antes de tudo, vamos responder a essa questão da maneira mais direta possível: sim, vale! Os motivos para isso são inúmeros, mas é importante destacar a facilitação de traslado e deslocamento trazida por essa alternativa.  Em viagens corporativas, ter esse serviço à disposição em um aeroporto é ideal para recepcionar um cliente ou fazer com que o colaborador se desloque com mais agilidade para uma reunião, por exemplo. Outra vantagem…