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Customer Experience (CX): tudo o que você precisa saber

Você já ouviu falar em customer experience? A expressão tem ganhado cada vez mais notoriedade, no entanto, poucas pessoas estão familiarizadas com o seu significado. A chamada revolução digital mudou para sempre a forma como nos comunicamos, estudamos, trabalhamos e, é claro, consumimos. Uma dessas grandes transformações foi o processo de empoderamento do consumidor. Esse novo conjunto de circunstâncias acabou colocando as organizações centradas em si mesmas em cheque. O consumidor moderno é exigente e tem a informação como aliada na hora de fazer compras ou de escolher determinado serviço. Por isso, as grandes empresas se deram conta de algo que parece óbvio, mas nem sempre nos ocorre: temos que colocar o cliente no centro de todos os projetos! Se você não conhece o tema a fundo, não se preocupe! Faremos uma abordagem completa, com tudo o que você precisa saber para  reter clientes em seu negócio. Confira! O que…

Calcule sua economia: saiba como medir o ROI

O objetivo de todo investimento é o retorno financeiro que ele pode proporcionar. Seja uma aplicação no mercado financeiro ou uma melhoria operacional, como a terceirização de um serviço, é fundamental que os indicadores corretos sejam empregados ao avaliar seus resultados. Na gestão empresarial, um dos indicadores mais importantes que devem ser dominados pelo gestor é o ROI (sigla em inglês para Retorno sobre Investimentos). Ele permite visualizar de maneira clara os reais rendimentos de qualquer tipo de investimento, o que ajuda a orientar as decisões financeiras tomadas pela companhia. Quer saber como medir o ROI dos investimentos da sua empresa? Continue a leitura do post e entenda tudo sobre esse retorno! O que é ROI? Assim como o próprio nome sugere, o objetivo do ROI é identificar o retorno financeiro associado a determinado investimento. Seus parâmetros possibilitam que a análise seja feita por períodos de tempo, permitindo que o gestor…

[Infográfico] Como alugar um carro com CNPJ?

Para reduzir custos e melhorar a produtividade, sua empresa acertou ao escolher o aluguel de carros como solução de mobilidade. A Localiza Hertz oferece o carro ideal para sua demanda, em qualquer lugar do país, e pelo tempo que você precisar. Você amplia sua frota sem investir na compra de carro e devolve o veículo quando ele não estiver sendo utilizado. Simples, não é? Quer ver como é simples também alugar o carro com CNPJ? Então, confira quais são os requisitos necessários para o cadastro corporativo e a abertura de crédito para faturamento, nesse infográfico que preparamos para você!

Como fazer visitas técnicas e vistorias em obras?

No setor da construção civil, fazer visitas técnicas e vistorias em lotes, canteiros de obra e edifícios, nas mais variadas localidades, é algo comum e necessário. No entanto, elas exigem deslocamentos periódicos, com variação de distâncias e de tempo de permanência dos colaboradores. Assim, representam um desafio econômico e de planejamento para os escritórios de engenharia ou de arquitetura que, além de suas atividades-fim, precisam se preocupar em organizar e gerenciar viagens corporativas. Como, então, torná-las mais econômicas para a empresa, sem deixar de atender nenhuma necessidade das obras e serviços sob sua responsabilidade? Para isso, será preciso falarmos um pouco sobre visitas técnicas e vistorias, o que são e por que são importantes, para podermos encontrar as soluções ideais. Não deixe de ler! Qual a diferença entre visita técnica e vistoria? O acompanhamento das obras pelos engenheiros, arquitetos e outros profissionais responsáveis é essencial para que as especificações dos projetos…

Como o aluguel de carros pode otimizar o deslocamento de funcionários

Organizar uma viagem a trabalho não é tarefa fácil, pois requer um planejamento adequado para gerar os resultados esperados sem comprometer a produtividade dos colaboradores. Uma das formas de melhorar a mobilidade em viagens de negócios é utilizando o aluguel de carros. Assim, os funcionários não precisam ficar dependentes de opções como transporte público ou táxis locais, chegarão mais rápido aos locais de trabalho e poderão contar com muito mais praticidade e economia. Quer saber como o aluguel de carros pode melhorar o deslocamento de funcionários? Continue a ler o post e descubra como essa alternativa pode fazer a diferença nas viagens de negócios em sua empresa! Mais agilidade nas viagens Em uma viagem a negócios, é comum criar uma agenda com vários compromissos em um único dia. Portanto, além de ir e voltar do aeroporto, o que normalmente já é vantajoso realizar com um carro alugado, contar com um veículo…

Big Data para empresas: entenda tudo sobre o assunto

Um conceito muito adotado para o Big Data é o de captura, armazenamento e análise de um volume massivo de dados, tão grande que precisa de uma ferramenta especial para fazer esse trabalho — coisa que um computador comum, sozinho, não seria capaz de fazer. Porém, ainda assim, o uso do Big Data para empresas é essencial para otimizar os processos e criar diferenciais. No artigo de hoje, explicaremos como ele surgiu e se desenvolveu, vamos aprofundar no significado e mostrar as vantagens que ele pode proporcionar para os negócios por meio da inteligência competitiva. Continue com a leitura para saber mais! Desenvolvimento do Big Data O termo “Big Data” é relativamente atual, mas, apesar disso, a ideia de levantar e armazenar informações já vem de bastante tempo. Uma nova abordagem foi adotada no início dos anos 2000 por Douglas Laney, que publicou um artigo que trazia uma definição que…

Everything as a service: o que é e como sobreviver?

Você já imaginou viver em um mundo em que tudo está disponível na forma de um serviço? Talvez esse futuro não esteja tão longe assim. O “everything as a service” passou de uma gíria utilizada no ramo da computação na nuvem para um conceito central na economia moderna. Imagine, por exemplo, que você pudesse ter um carro na sua garagem à sua disposição o tempo todo, mas não precisasse esquentar a cabeça com manutenção, revisões, pagamento de impostos, vistorias e tantos outros compromissos. Esse tipo de serviço não só já existe, como representa uma alternativa muito mais barata do que ser proprietário de um automóvel e é justamente por isso que muitos apostam que esse modelo será uma das pontes que nos levará ao futuro! No artigo de hoje vamos estender o debate a respeito do tema e tentar entender como o fenômeno afeta os negócios. Confira na sequência! O que é…

WebCorp: conheça a melhor ferramenta de gestão de locação para sua empresa

Fazer a gestão das locações de veículos na empresa é mais fácil do que você imagina. Por meio da WebCorp, ferramenta desenvolvida pela Localiza Hertz, a reserva do carro é realizada em poucos passos e a gestão é feita de forma simples por meio de um painel de indicadores.   Conheça agora todos as funcionalidades da WebCorp e veja como ela pode descomplicar o seu dia a dia.   O que é a WebCorp? Pioneira na criação do canal eletrônico de reservas corporativas, a Localiza Hertz desenvolveu a WebCorp em 2003. A ferramenta foi criada para ser uma grande aliada da gestão dos custos corporativos para os clientes. Seus principais objetivos são facilitar a reserva dos carros e auxiliar no gerenciamento das locações realizadas, com controle e acompanhamento de diversos indicadores. Os clientes corporativos da Localiza Hertz têm acesso gratuito à ferramenta, simplificando as rotinas e aumentando o controle sobre os…